Stornierung bei personalisierten Artikeln?
Hallo,
also ich habe vor einigen Tagen, zwei personalisierte Artikel gekauft, beide habe ich jedoch 10min nach Bestellung, sofort storniert, da es die falschen Artikel waren. Die Firma bot jedoch nur eine Stornierungsanfrage per Email an, worauf sie erst zwei Tage später antworteten. Nun verlangen sie von mir den Artikel zu bezahlen oder eine 30% Auffüllungsgebühr zu bezahlen. Meine Frage ist daher, was oder ob ich was dagegen tun kann?
Recht,
Stornierung