Ich habe einen Artikel über einen Online-Shop bestellt, diesen jedoch nicht erhalten. Den Shop hatte ich daraufhin angeschrieben, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Eine Antwort darauf habe ich nicht erhalten, sondern ein paar Tage später die Zahlungsaufforderung. Darauf habe ich mich wieder bei dem Shop gemeldet und mitgeteilt, dass ich die Ware nicht erhalten habe und deshalb die Rechnung nicht begleichen werde. -> keine Reaktion Einige Zeit später erhalte ich wieder eine Zahlungsereinnerung. Darauf habe ich ein Fax an die Firma gesendet, und den Sachverhalt erneut dargelegt und um Stellungnahme gebeten. -> keine Reaktion Ca. 2 Monate später erhalte ich wieder eine Zahlungserinnerung. Frage: Die Ware habe ich auch bis heute nie erhalten. Wie soll ich mich hier verhalten?