Hatte eine Prepaid Karte von Congstar. Die wurde von mir gekündigt und gleichzeitig eine Portierung der Ruf-Nr. beantragt. Die Portierung ist zum 1.12. durchgeführt worden. Das verbleibende Guthaben nach Abzug der Portierungsgebühr sollte ausgezahlt werden. Bislang erfolgte keine Zahlung. Anrufe bringen keine Erklärung, warum das Guthaben nicht ausgezahlt wurde. Es läge ein Fehler vor, ich müsse noch einmal bis zu weiteren 4 Wochen auf das Guthaben warten. Immerhin wurde ich genötigt ein Guthaben aufzuladen, obwohl noch genügend Guthaben über 40€ vorhanden war. AGBs beinhalten Passus, das einmal pro Jahr aufgeladen werden muss. Dadurch kam ein größeres Guthaben zustande. Wie am besten vorgehen? Gerichtlicher Mahnbescheid oder gleich Anwalt einschalten? Was meint Ihr? Kündigung und in Verzugssetzung erfolgte per Fax. Kündigungsbestätigung vorhanden.