Mein Tiffany - Armband, das ich im Oktober 2010 gekauft habe, ist kaputt. Der Karabinerhaken zum Verschließen ist kaputt. Ich bin mir keiner Schuld bewusst und bin deswegen in einen Tiffany - Laden gegangen, um das reparieren zu lassen. Dort sagte man mir, dass das ca. 50,- Euro kosten würde. Angesichts des Preises für das Armband und des Rufs von Tiffany war ich sprachlos. Zumal die nur eine Garantie von 30 Tagen geben. Was sagt ihr dazu? Habe ich nach noch nicht mal einem Jahr kein Anspruch auf ein Armband das aufgrund des Preises und Namens hält was es verspricht?

Kann man die Prüfziffer der Kreditkarte so oft eingeben, wie man will, um zu testen, welche die richtige ist? Gibt es keinen Sicherheitsmechanismus, der zum Beispiel bei Bestellungen oder Buchungen im Internet nach dreimaligem falschen Eingeben der Prüfziffer weitere Eingaben verhindert?

Wie oft muss man sich nochmal an einem Automaten einen Kontoauszug ausdrucken lassen, um ihn nicht portopflichtig zugeschickt zu bekommen? Gilt die Frist für Girokonten auch für Sparkonten?

Ich habe heute Nachmittag in einem Geschäft etwas eingekauft, u.a. einen kleinen Silberring in einer kleinen Schachtel. Zu Hause habe ich gesehen, dass ich den Ring zwar bezahlt habe (er hat 40,- EUR gekostet), aber das er gar nicht in der Tüte ist, in der die restlichen Dinge sind, die ich gekauft habe. Wer trägt die Schuld? Hätte ich eher in die Tüte sehen müssen, am besten noch direkt in dem Laden selber, um zu kontrollieren, ob auch wirklich alle bezahlten Sachen vorhanden sind? Wie kann ich jetzt vorgehen? Als ich in dem Geschäft angerufen habe, um zu hören, ob mein Ring noch da ist, war keiner mehr da. Wenn ich morgen dort vorbeigehe und der Ring nicht da sein sollte, was kann ich dann machen?

Ich habe gesehen, dass ein sehr hoher Betrag von der Kreditkarte von meinem Konto abgebucht wurde. Als ich das gesehen habe und dann zum Erklären von Details die Kreditkarte in den Konoauszugsdrucker geteckt habe, kam kein Auszug raus. Woran kann das gelegen haben? Sonst hat das immer funktioniert und etwas umgestellt habe ich auch nicht...

Wann werden Überweisungsaufträge gebucht? Montags bis freitags oder auch am Wochenende, wenn man z.B. eine Überweisung online eingibt.

Ist ein Umtausch nur mit der EC-Karte möglich, die auch beim Kauf genutzt wurde? Ich habe diese EC-Karte nämlich nicht mehr, weil ich eine neue bekommen habe. Kann das Geschäft, in dem ich den Umtausch vornehmen möchte den Umtausch jetzt verweigern?

Mein Telefonanbieter hat zuviel Geld von meinem Konto abgebucht. Kann ich auch einen Teilbetrag zurückbuchen lassen? Was mache ich am besten?

Ich habe mein altes Girokonto aufgelöst und ein neues Konto bei der gleichen Bank, aber mit einer anderen Kontonummer eröffnet. Zu der Zeit, als ich noch mein altes Konto hatte, habe ich einem Unternehmen die Erlaubnis erteilt von meinem Girokonto eine Lastschrift zu ziehen. Das Unternehmen hat viel später, als gedacht von meinem alten Konto die Lastschrift ziehen wollen, das Geld aber nicht bekommen, da das Konto ja nicht mehr besteht. Kann meine Bank so eine Anfrage auf Einzug einer Lastschrift nicht automatisch an mein neues Konto weiterleiten?