Hi,

ich habe gerade eine Panne und die Batterie springt nicht an. Die VHV sagt dass es vor der Haustür nicht versichert ist.

Ich dachte 50km Luftlienie ist für Mietwagen/Hotel usw. relevant.

Ich bin der Meinung dass ich die auch mal in Anspruch genommen habe. Auch in der Nähe des Wohnortes. Nur diesmal steht der Wagen nun mal genau vor der Haustür.

Ich habe mir die Bedingugnen angeguckt. Aber da steht nichts von mindestens X-Kilometer.

Kann es sein dass die Dame am Telefon keine Ahnung hat. Oder stimmt das? Also die 50km Luftlinie die in den Bedingungen sind stimmen nicht. Ich war noch nie weiter als 50km mit meinen Pannen. Den Schutzbrief hätte ich auch nicht gekauft wenn es so wäre. Meine Pannen sind in meinerm Ort.

Kann mich einer Aufklären?

https://www.vhv.de/vhv/files/privatprodukte/2000030101Kfz_Verbraucherinfo.pdf