Liebe Community,
Eine Frage meiner Freundin.
Am 12.10.22 hat ein Käufer auf Ebay-Kleinanzeige einen Artikel bei Ihr gekauft. Gestern meldete sich der Käufer und meldet nach gut 2 Monaten das der Artikel nicht mit der Beschreibung zu 1000% übereinstimmt.
Wohlgemerkt, in der Anzeige sind Bilder von dem Artikel hinterlegt woran man es hätte erkennen können ob es für den Käufer der richtige Artikel ist, bzw. man hätte den Beschreibungsfehler darauf hinweisen können beim persönlichen nachfragen der Daten. Anschließend erhielten wir eine Empfangsbestätigung vom Käufer selber und darin schrieb er " vielen Dank, ja, hat alles gepasst.
Der Käufer hat die Funktion "Sicheres Bezahlen" benutzt und beinhaltet ebenfalls den Ebay-Käuferschutz.
Laut dem "Käuferschutz-Police" hat der Käufer bis zu 45 Tage Zeit ein Problem zu melden. Der Käuferschutz müsst erstmal somit Erloschen sein, oder?.
jetzt zu meiner Frage: muss man den Artikel zurücknehmen oder hat der Käufer jetzt einfach Pech weil Ihm das erst nach 2 Monaten einfällt und muss man jetzt auf eine mögliche Anzeige rechnen ?