Antwort
Bei mir ist gerade ein ähnliches Problem. Ich habe den Kredit im November 2024 komplett abbezahlt. Das wurde mir auch schriftlich bestätigt. Auf meine Anfrage hin, hat man mir telefonisch zugesichert, dass der KfzBrief binnen einer Woche da sei. Das war im November 2024. Seither habe ich nichts mehr gehört. Auf fünf Mails, die ich der Santander im Laufe der Zeit geschickt habe, kam - außer der Eingangsbestätigung (Ihre Mail ist eingangen... wir kümmern uns...bla bla) nichts. Ich habe jetzt bei meiner Rechtsschutzversicherung angefragt, ob sie die Konsultation eines Anwalts übernehmen.