Hallo

im Juli habe ich eine Sache bei Amazon bestellt. Ich hab eine Mail mit der Info erhalten es zugestellt wurde. 10 min später bin ich zuhause angekommen, aber es war kein Paket da. Auch im Haus hat es keiner angenommen. Hab es bei Amazon gemeldet, und darauf hingewiesen das ich keine abstellgenehmigung gegeben habe. Ich sollte mich noch einmal melden. Das habe ich getan. Neue Info : Anzeige erstattet. Das habe ich auch getan. Seitdem kommt aber keine weitere Info oder Erstattung durch Amazon. Hab mich jetzt noch einmal gemeldet. Meine einzige Info war „ dass es schon länger als 30 Tage her ist und eine Erstattung nicht mehr erfolgen kann“ wie kann ich weiter vorgehen? Sowas darf doch eigentlich nicht sein? Es war ein relativ teures Produkt und jeder Kundenservice Mitarbeiter sagt mir was anderes. Nur niemand erstattet das Geld