Hallo,

ich habe gestern Abend Hin- und Rückflug von Dortmund nach Kattowitz gebucht und dort mit Überweisung zahlen ausgewählt.

Ich habe die Überweisung getätigt mit dem Bestätigungscode im ersten Feld, jedoch vergessen darunter noch meinen Namen zu schreiben. Die Überweisung wurde bereits getätigt bevor die Email ankam, da ich dachte ich hätte schon alle Informationen für die Überweisung.

Nun, 19 Stunden später steht in der Wizz Air App immernoch, dass der Zahlungseingang für die Buchung noch aussteht und die Buchung wird 24 Stunden nach Auftrag storniert.

Also ist das Geld jetzt raus und ich habe noch keine Bestätigung für den Flug und weiß auch nicht ob ich die noch kriegen werde.

Wie komme ich an mein Geld wieder ran beziehungsweise geht meine Buchung noch durch?

Dankeschön im Vorraus!