Hallo ich bin bei Mobilcom DEBITEL Kunde wo ich mein Internet SIM Vertrag eigentlich nur zahle später habe ich mir bei Mobilcom Debitel noch ein Finanzierung gemacht und mir ein iPhone 12 geholt. Ich zahle aktuell nur für mein Internet bei Mobilcom Debitel 25 Euro es wird ganz normal von mein Sparkasse Konto abgebucht nun meinten die dass die meinen iPhone zusammen mit den 25 EURO Monatlich mit buchen. Dann meinten ich Okay passt, habe wieder mein Sparkasse IBAN alles gegeben. Alles im grünen Bereich! HABE auch den iPhone direkt bekommen da alles funktioniert hat. Das große Problem ist jetzt ich bin bei CONSOR Finanz Kunde sprich habe eine Kreditkarte mit bestimmte Limit und PLÖTZLICH wird mein iPhone wo ich bei Debitel finanziert habe über mein Kreditkarte komplett den Betrag abgebucht in Höhe von 850 Euro so dass ich meine Finanzierung über CONSOR FINANZ zahle?! Mir wurde gar nicht bescheid gegeben dass es darüber läuft und die einfach mit denen zusammen arbeiten und darüber es laufen lassen ohne dass ich Informationen bekommen habe da ich dachte ganz normal wird weiterhin über mein normales Sparkasse Konto abgebucht?! Was soll ich jetzt nun machen sind die Schuld?
Mobilcom Debitel Fehler/Betrug Consor FINANZ?
Recht