Hallo.

Ich habe Ende Mai Ware bei brands4friends bestellt, leider war kein Retoureaufkleber im Paket, dieses habe ich mindestens 12 Mal angefordert und immer lautete die Antwort: Auf Grund hoher Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen... weder per Mail noch per Telefon habe ich jemals eine Antwort erhalten. Jetzt sitze ich auf der Ware. Die Artikel die ich behalten habe, habe ich an Ratepay überwiesen. Jetzt bekomme ich von Ratepay Mahnungen. Habe das Problem geschildert.

Was kann oder muss ich jetzt tun?

Liebe Grüße