Im Dezember 2020 löste ich meinen zuteilungsreifen Bausparvertrag bei Wüstenrot auf. Mein Geld bis heute noch nicht erhalten. Der Sachbearbeiter fand immer wieder Entschuldigungen und Ausflüchte. Zwei Mal sprach ich persönlich vor, wobei ich den Eindruck hatte, dass ich zu einer neuen Geldanlage "mit ganz fantastischen Vorteilen" überredet werden sollte, woran ich aber kein Interesse habe.
Zuletzt schrieb er am 12. März 2021: "Sehr geehrter Herr D., die Kollegen haben mir fest zugesagt, dass Sie das Geld am Mittwoch erhalten. Sollen wir am Montag vorsichtshalber kurz telefonisch die Iban nochmal abgleichen? Ich will nicht, dass da irgendwas noch schief läuft. Entschuldigen Sie bitte die lange Verzögerung." Die korrekte IBAN liegt Wüstenrot schon lange vor. Mittlerweile schreiben wir den 7. April.
Was kann ich tun, um endlich an mein Geld zu kommen?