Hallo, ich habe einen Vertrag abgeschlossen. in der Auflistung - die ich somit unterschrieben haben stand auch eine EU Reiseflat! Da ich dachte diese gehöre zu der oberen genannten gesamtsumme habe ich es so akzeptiert. Heute habe ich in meinem Account gesehen, dass diese Reiseflat extra bezahlt werden muss, ich kann sie auch nicht deaktivieren. Wer haftet nun?

Zudem habe ich auch ein Handy dazu gebucht 3€ im Monat ! Auf meine Frage ob dieses Handy nach 24 Monaten nun mir gehöre, wurde mit einem ausdrücklichen JA! geantwortet. Allerdings lese ich aus den AGB im Internet, dass dies so nicht stimmt. Die AGB konnte ich übrigens wähend der ganzen Vertragsklärung nicht einsehen und wurde darauf verwiesen mir diese im Internet durchzulesen.

Das Widerrufsrecht habe ich schon versucht - leider nicht möglich da ich den Vertrag in einem Laden abgeschlossen habe.

Gibt es weiter Tips und Möglichkeiten??

Mfg Isabell