Hallo,

ich hatte bei VS bestellt aber da ich meine Sachen nie erhalten habe ich die Bestellung storniert. Soweit so gut aber mein Geld habe ich nicht wieder bekommen. Also habe ich beim Kundenservice nachgefragt und die meinten die schicken mir eine Referenznummer mit der ich bei der Bank nach der Rückerstattung suchen soll.

Meine 1. Frage: ich habe über Paypal dort bestellt und bezahlt soll ich mich mit der Nummer an Paypal oder an meine Bank wenden?
Meine 2. Frage: Mit der Nummer soll ich meine Rückerstattung bei meiner Bank „finden“ wie bekomme ich aber dann mein Geld, überweisen die mir das dann einfach?