Wer hat Erfahrungen mit der Schadensabwicklung der HUK-Coburg

Flexibilität gleich Null. Unser Auto hat laut Pannenhelfer einen "Motorschaden". Die HUK sagt, sie zahlen den Rücktransport nur dann, wenn ich das Auto auch nacher reparieren lasse. So weit, so verständlich. Nur:

Die Autowerkstatt vor Ort und meine Autowerkstatt hier sagen mir, dass die Reparatur "sehr wahrscheinlich" lohnt. Es ist also unbedingt sinnvoll, das Auto zurückzuholen und die Reparatur zu starten. Ich bin auch gerne bereit, ein- bis zweitausen Euro dafür zu bezahlen und kann das dann ja auch nachweisen. Eine 100%-Garantie, dass die Reparatur erfolgreich sein wird, kann mir aber in dem Fall keine vernünftige Autowerkstatt geben. Also: Wenn der unwahrscheinliche Fall eintritt, dass die Reparatur nicht erfolgreich ist, habe ich die Reparatur UND den Rücktransport zu zahlen.

Ich habe kein Verstädnis dafür, dass der Rücktransport nicht auch dann bezahlt wird, wenn ich hohe Reparaturkosten nachweisen kann.

Das mag auch schon vorher irgendwo im Kleingedruckten gestanden haben, ich erwarte hier aber deutlich mehr Flexibiltät und werde mich nach anderen Versicherungen umsehen.

Zusätzlicher Ärger: Zunächst wurde uns am Telefon gesagt, dass der Rücktransport ohne Bedingungen ist. Als wir von den Bedingungen erfahren haben, war das Auto schon auf dem Hof vom Abschlepper und wir hatten keinen Zugang mehr. Das verursachte zuätzliche Komplikationen.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Abwicklung war reeeelativ zügig aber in einer schikanösen Form. MIr sind weitere Dinge aufgefallen, die sehr sehr negativ waren. Daher habe ich keinerlei Anlass etwas positiv zu bewerten. In meinem Bekanntenkreis wurde mir im Nachhinein ebenfalls negative Erfahrungen bestätigt, allerdings bei einer anderen Versicherungsart. Ich kann letztlich die Fragestelltung des Fragenstellers nur bestätigen und bin ebenfalls daran interssiert zu erfahren, wer ähnliches berichten kann. (und ich persönlich bin auch nur an diesen interessiert, weil "Lobgesang" allein schon in der Werbung zu finden ist, dies aber halt nur die "halbe Wahrheit ist")

Der sogenannte Huk " Sachverständige " hat ein Telefonat mit mir, auf die Frage warum alles schon über drei Monate dauert, folgendermaßen beantwortet: " ich sehe das Gespräch als beendet an" und den Hörer aufgelegt. In meinem Fall ist es ein eindeutiger Schadensfall.( Von Huk bestätigter Totalschaden) Vermutlich um die Zahlung zu verzögern, wurde die Bearbeitung von Stuttgart nach Bonn weitergegeben. Die wiederum gaben die Bearbeitung an ein Sachverständigenbüro weiter. Die Huk versucht alles auszusitzen. Mittlerweile haben sie mir in zwei Raten den größten Teil des Schadens ersetzt. Ob ich den Rest ohne Anwald bekomme glaube ich nicht mehr. fonze

Auf die Frage "IST HUK VERSICHERUNG SCHLECHTE VERSICHERUNG?"

Zitat @dieteradler vom 26.05.2012:"Der Service der HUK-Coburg ist klasse, da möchte mal etwas Positives sagen. Unser Haus ist Dezember 2012 abgebrannt. Schon nach 6 Monaten bekamen wir 75% erstattet! Also wenn das kein prima Service ist, dann weiss ich es nicht mehr!"........

Ehrlich: wen willst Du hier eigentlich verar........????