Was passiert, wenn man das Geld aus dem Gelsautomat nicht rausnimmt?
Hallo. Ich wollte letztens Geld abheben (Sparkasse), habe ganz normal meine PIN eingegeben, den Betrag ausgewählt, dann auf bestätigen gedrückt und dann hat der Automat ganz lange ein Geräusch gemacht, als ob er Geld sortieren würde oder so (ein Maschinengeräusch) und dann kam eine Meldung "es ist ein Problem aufgetreten" und meine Karte kam raus. Dann habe ich mir einen Kontoauszug geholt, auf dem auch zu sehen war, dass genug Geld drauf ist auf dem Konto und war dann an einen anderen Automat, der mir dann auch mein gewünschtes Geld ausgezahlt hat. Da ich bei dem ersten Automat ja schon meine PIN eingab, aber sich das Fach mit dem Geld ja nicht öffnete, was ist dann nun mit dem Geld? Ist das noch auf meinem Konto drauf, oder liegt es noch im Fach und der nächste hat sich gefreut? :D oder ist das Geld, das ich abheben wollte, von meinem Konto weg und hat jetzt die Bank??
Lg und danke im Vorraus
7 Antworten
Wenn du kein Geld bekommen hast, dann wird auch keins vom Konto abgebucht.
Kommt das Geld aus dem Fach und wird nicht mitgenommen, dann wird es schnell wieder eingezogen. Auch dann wird es nicht berechnet..
Auf deinem Kontoauszug siehst du ja, ob eine oder zwei Geldauszahlungen aufgeführt sind. Du wirst sehen, dass du auch nur die eine Auszahlung (die zweite) vorfindest. Sotte durch irgendeinen Fehler das anders sein, dann setze dich mit der Bank in Verbindung.
Das Problem beim Auszahlen kann gewesen sein, dass der erste Geldautomat schon fast leer war und deinen Betrag nicht mehr korrekt zusammengebracht hat. Vor allem an Automaten, die von vielen Leuten oft genutzt werden, kann das mal passieren.
Soweit ich weiß, bleibt das Geld nicht lange in der Klappe liegen, wenn es nicht gleich rausgenommen wird. In diesem Fall zieht der Automat das Geld gleich wieder ein. Kontrollier aber in jedem Fall gleich deine Kontoauszüge. Bei mir ist es so, dass der abgehobene Betrag sofort auf den Kontoauszügen draufsteht.
das wird eingezogen und rückgebucht. wenn das nicht der fall ist, hat sich jemand schnell dran bedient. bei einem fehler wird vermutlich aber nix abgebucht worden sein und der automat wird bei seiner fehleranalyse die letzten vorgänge sicherlich stornieren.
die Klappe ging ja gar nicht auf, da kann sich der nächste eigentlich nicht bedient haben, anscheinend war der Automat ja defekt oder so
Hallo,
das ein Automat Geld zählt und dann nicht auszahlt kommt vor wenn er nicht mehr genug Scheine hatte um Deine Auszahlung zu bedienen, diese sich verklebten, die Mechanik versagte oder eine kurzfristige elektr. Störung vorlag.
Eine Buchung sollte nicht auf Deinem Kontoauszug erscheinen. Wenn doch, dann wende Dich an die Automatenbetreibende Geschäftsstelle.
Schöne Grüße
Wende dich am Montag sofort bei der Bank und kontrolliere deine Kontoauszüge. Wenn das Geld zweimal abgebucht wurde reklamiere sofort. Viel Glück