PlayStation zieht Geld vom Konto ab obwohl keine Kontoinformationen hinterlassen?

Hey Leute

Mein bester Freund hat ein Problem.Er hat sich vor gut einem Monat eine einmonatige Mitgliedschaft bei PlayStation plus gekauft. Wie der Name ja schon sagt, gilt diese nur für einen Monat.Als dieser dann rum war, hat er sich eine Jahreskarte für PlayStation plus gekauft und diese aktiviert. Auf einmal bekommt er eine Email von PS in der steht, dass seine einmonatige Mitgliedschaft bald abläuft obwohl ein Monat schon längst rum war aber das er nichts tun brauche da es sich automatisch weiter verlängert. Da hat er sich gedacht ist ja dann gut weil er ja schon das Jahresabo aktiviert hat. Dann hat er eine mail bekommen dass sein abo erfolgreich verlängert wurde und 60€ abgebucht wurden von dem privaten Konto.das komische ist aber , er hat keinerlei private Kontoinformationen bei PlayStation hinterlassen. Wisst ihr wie so etwas funktionnieren kann und wie er sein geld zurück bekommen kann?

Großes Dankeschön schon im Vorraus.

LG