merkwürdige Post/komischer Brief von Infoscore Forderungsmanagement GmbH - Hilfe!
Hallo und ein frohes und gesundes neues Jahr :)
Das Jahr beginnt neu und mir bleibt sofort die Spucke im Halse stecken, als ich gestern einen Brief (überreicht von meiner Mutter) von einer Infoscore Forderungsmanagement GmbH erhalten habe.
Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen. Ich habe von der Firma infoscore Forderungsmanagement eine Forderung der Firma s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co.KG geschickt bekommen. Die verlangen insgesamt 208,35 € von mir. Ich kann mich allerdings nicht erinnern, dass ich dort jemals irgendetwas bestellt habe. Ich habe auch keine Lieferung bekommen und von der Firma s.Oliver habe ich auch keine Rechnung oder Mahnung bekommen. Ich vermute mal, das es ein Kleidungsladen ist, was anderes hab ich noch nie gesehen oder gehört (klärt mich bitte auf, falls es noch was gibt, was diesen Namen trägt). Ich kann daher zu 100% sagen, das ich weder dort jemals einkaufen war, noch im Internet nach dieser Seite gesucht habe. Ich kann auch ganz gewiss sagen, das ich mich nicht einmal irgendwo im Internet auf s.Oliver registriert habe, geschweige dort irgendwas per Nachname,Rechnung etc. gekauft habe. Desweiteren wurde der Brief an die Adresse meiner Mutter geschickt, obwohl ich zu dem Zeitpunkt schon längst meine eigene Wohnung hatte und immer noch habe! Wenn ich mich also irgendwo anmelde oder online etwas kaufe, dann bin ich auch in der Lage meine Adresse einzutragen und eine Bestellung direkt zu mir liefern zu lassen.
Die Forderung besteht aus folgendem: Hauptforderung aus Warenlieferung: 129,95€ Verzugszinsen 10.10.12 - 05.01.2013: 1,60€ Bisherige Mahnauslagen: 5,00€ Inkassokosten: 45,00 Kontoführungskosten: 18,00 Ermittlungskosten: 8,00€
Macht zusammen: 208,35€
Nun stellt sich mir die Frage, wie soll ich verbleiben?! Was soll ich tun?! Wer oder was ist überhaupt dieser infoscore?! Wird dort ein Betrug versucht?!
Ich hoffe, das mir irgendjemand helfen kann, denn ich bin nun echt sprachlos, verwirrt und ängstlich zu gleich... Man hat mir nämlich in letzter Zeit schon öfter versucht, Schaden zuzufügen :(
Vielen lieben Dank im voraus für eure Mühe und Hilfe.
7 Antworten
Wahrscheinlich irgendein Inkasso-Irrläufer, der auf gut Glück an irgendwen mit gleichem/ähnlichem Namen geschickt wird. Gibt es einen Nachbarn mit ähnlichem Namen? Nicht, dass deine Mutter irgendwas auf dich bestellt hat... Ich gehe mal davon aus, dass du Ende 2012 wirklich nichts bestellt hast!
Widersprechen einmal komplett, schriftlich per Einschreiben und Rückschein! DIE müssen beweisen, dass etwas bestellt und geliefert wurde. NICHT telefonieren, da hat man nur Callcenter-Agents, die immer nur auf Zahlung drängen und alle Einwände stur abschmettern, egal, wie berechtigt sie sind.
Die Inkasso-Kostenforderungen sind viel zu hoch und müssten selbst bei Verzug nicht anähernd in dieser Höhe bezahlt werden!
Einen Nachbarn hier in der Umgebung gibt es nicht, meine Mutter wohnt ein Haus weiter und hat, solange ich existiere noch nie etwas auf meinen Namen bestellt. Sie traut sich ja nicht mal annähernd an meine Geldbörse ran, geschweige nicht mal mit meiner Erlaubnis g Nee, also da schließe ich meine Mami doch komplett aus. Als ich den Brief gestern in ihrem Beisein geöffnet habe war Sie ebenso geschockt und sprachlos wie ich es bis heute noch bin.
Auf den Zahlschein den die mit beigefügt haben steht darunter 10.09.2012/ Nr xxx Warenlieferung 129,95€ und die Verzugszinsen beginnen am 10.10.12 Genauso macht es mich wirr, das man per SMS um Rückruf bitten kann...auch noch nie was von gehört...
Habe eben mal nach diesen Bernd Freier gegoogle't und wurde immer auf diese s.Oliver Kleindungs-nternetseite hingewiesen. Habe dann mal eben auf doof nach "Passwort vergessen" gefragt und nach Angabe meiner Emailadresse, hieß es gleich das ich eine gültige eintragen soll. So mit ist meine Email dort auch nicht existiert...
Hatte schon überlegt ob ich da anrufe, aber bei den Kosten lass ich das lieber... zumal ich eh dachte, wenn das mal nicht Betrug ist, dann bezahlste die mit nem Anruf gleich noch was...
Dann werde ich wohl mal gleich ein Schreiben aufsetzen und morgen per Einschreiben mit Rückantwort abschicken. Bin ich ja gespannt, ob da irgend etwas zurück kommt...
Hach gott, das macht einen echt verrückt alles x_x
Auf jeden Fall auf einen evtl. gerichtlichen Mahnbescheid achten, dem muss unbedingt fristgemäß widersprochen werden! Bei einer Klage unbedingt mit Anwalt verteidigen (vorher braucht man ihn noch nicht unbedingt).
Ruf dort an, man soll Dir eine Kopie der Bestellung schicken sowie der bisherigen Mahnungen. Wenn das ein seriöses Inkassobüro ist, wird man Dich ganz normal beraten.
Wenn es irgendwelche Zickereien dort gibt - ab zum Anwalt.
Wenn Du der Meinung bist, irgend wer hat dort unter Deinem Namen bestellt - Anzeige erstatten wegen Betruges.
Ein Anruf kann doch aber nicht schaden? Ich meine, bevor man was bezahlt und gar nicht weiß, wieso? Wenn der Anruf nichts bringt, kann man ja auch mal schriftlich um die genannten Unterlagen bitten.
Ich würde schon klären wollen, was da los ist. "Nicht reagieren" ist eine denkbar schlechte Strategie - dann werden die Forderungen erfahrungsgemäß immer höher. Und wenn ich das selbst nicht klären kann, würde ich mir Hilfe holen - einen Anwalt oder auch eine Schuldenberatung z.B.
Gleich noch mal die Inkassovollmacht oder Abtretung schriftlich anzufordern kann sicher nicht schaden, wichtig ist vor allem, dass eine strittige Forderung erst mal nicht bei Schufa & Co eingetragen werden darf (§28a Bundesdatenschutzgesetz) und das Inkasso dann nicht weiter Kosten schinden kann. Ich gehe mal davon aus, dass hier wirklich keine Bestellung stattfand und es keine Betrügerei ist.
Übrigens müssen diese ständig steigenden Kostenforderungen von Inkassos nach Widerspruch oder Nicht-Reaktion nicht bezahlt werden, weil auch ein Gläubiger zur Schadensbegrenzung verpflichtet ist (§254 BGB) und daher eigentlich schnell gerichtlich titulieren müsste, statt immer weiter zu drohen und neue Kosten zu schinden.
Siehe hier:
Lamarte - wer soll denn den Anwalt bezahlen?
Es gibt Beratungs- und Prozesskostenhilfe, wenn Du nicht selbst bezahlen kannst. Di Anwaltsrechnung richtet sich nach dem Streitwert - hier also der geforderten Summe.
Wenn Du die Hilfe bekommst, zahlst Du 10 Euro als Eigenanteil, den Rest zahlt der Staat
korrekt! DH
Ein Anruf nutzt meistens gar nichts! Das Call Center drängt auf Zahlung der Forderung, wenn man aber genauer nachfragt, für was das Geld bezahlt werden soll, kann das CC meist auch keine genauen Angaben machen.
Versuche es doch erst mal per E-Mail. Wenn Du keine Antwort bekommst, kannst Du immer noch schriftlich widersprechen!
Google doch auch mal nach DENEN. Die sind schon oft negativ aufgefallen!
Da steht leider keine Emailadresse bei, die haben se vermutlich weggelassen und dafür diesen SMS-Rückruf-Service eingeführt...
Gegoogle't hab ich eben nach denen, da sind ja wirklich einige Fälle bei, wo mir der Atem stockt...Sind ja nicht sehr beliebt diese Herrschaften.
Ich bedanke mich auf jedenfall erstmal bei allen, die mir Rat und Antwort gegeben haben, vielen Dank dafür :)
FAX
Sehr geehrtes Inkassobüro
ich weise die Forderung vollumfänglich zurück und empfehle den rechtsweg
Weitere briefe Ihres hauses sowie Ihrer Vertragskanzlei werden zu keiner Zahlung führen
Mit der Weitergabe meiner daten bin ich gem BDSG nicht einverstanden
Ich untersage die Kontaktaufnahme per telefon
und .....
Beschwerde beim zuständigen Landesgerichtspräsidenten ( Sitz des Inkassoladens)
wenn du dir sicher bist, niemals im versandhandel (otto oder so...) etwas bestellt hast, auch nicht üder das net irgendwo, dann mach dir keine sorgen.
erst wenn ein gerichtlicher mahnbescheid per post kommt, wird es ernst und du hast das recht, widerspruch einzulegen.
bis dahin würde ich garnicht reagieren.
Nicht da anrufen, bringt nichts, die Callcenter-Agents haben keinerlei Verhandlungskompetenz und drängen nur stur auf Zahlung!
Zum Anwalt sollte man dann, wenn es zu einer Klage kommt oder wiederholt gerichtliche Mahnbescheide kommen.
Dem gerichtlichen Mahnbescheid, sollte er kommen, muss aber unbedingt fristgemäß widersprochen werden!