Kündigung gerechtfertigt, wie findet ihr das?
Hallo!
Mein Bruder hat von seiner Chefin eine Kündigung erhalten. Er arbeitet als Verkäufer in einem Möbelhaus. Ich arbeite da auch aushilfsweise. Anscheinend haben sich Kunden ständig über ihn beschwert, er ist zu langsam und einfach furchtbar. Er hat mir mehrfach versichert, dass er sich keineswegs so verhalten hat. Ich habe derartiges Verhalten auch nicht mitbekommen. Er hatte oft Diskussionen, wenn die Kunden unverschämt waren, aber dann zu Recht. Die Chefin hat auch gemeint es sei ihr nicht aufgefallen. Weiterhin hat sie ihm Sachen an den Kopf geworfen, er würde seine Aufgaben nicht erledigen, was absolut gelogen ist. Sie hat regelrecht nach Gründen gesucht und hat jede Kleinigkeit dramatisiert.
findet ihr so eine Kündigung gerechtfertigt? Ich mein die Leute können viel erzählen. Wie gesagt er wurde oft auch schon von Kunden angemeckert, die er nie zuvor gesehen hat...eine Kundin ist zum Beispiel einfach zur Kasse gegangen, hat ihm ihr Geld voller Wut hingeknallt und hat sich danach über ihn beschwert, sie geht nicht mehr in den Laden, wenn er da ist. Dabei hat er nicht mal ein Wort gesagt und hat sie nur begrüßt.
7 Antworten
Wenn sich ein Kunde über einen Mitarbeiter beschwert, weil dieser "einfach furchtbar" sei, dann gehört da schon viel dazu. Mit Kunden diskutiert man nicht. Führte er oft Diskussionen mit ihnen, geht das gar nicht. Wenn er oft von Kunden angemeckert wurde, dann macht er etwas falsch. Wenn ein Kunde ihm an der Kasse das Geld einfach entgegenknallt, dann stimmt mit diesem Mitarbeiter etwas nicht und ich als Chefin würde ihn mir bald an den Tisch holen.
Du sagst selbst, du warst nicht dabei und kennst daher nur seine Sicht auf die Dinge. Ob die Kündigung gerechtfertigt ist, lässt sich pauschal nicht beurteilen. Ist er in der Probezeit? Gab es Abmahnungen? All das spielt hier mit rein, bleibt jedoch unbeantwortet.
Wenn viele Menschen unabhängig voneinander das selbe behaupten muss doch was dran sein, oder ?
Es hat sich ja nicht nur einer über ihn beschwert.
Da sollte dein Bruder mal überlegen, ob ein Job mit Kundenkontakt der richtige Beruf für ihn ist.
Wen wirklich nichts dran ist kann er gegen die Kündigung vorgehen.
Für eine wirksame Kündigung müsste er abgemahnt worden sein. Solange keine Abmahnung vorliegt, ist die Kündigung nicht gerechtfertigt, er sollte in jedem Fall dagegen vorgehen.
Er hatte oft Diskussionen, wenn die Kunden unverschämt waren, aber dann zu Recht
Ein Verkäufer, der mit Kunden rumstreitet, geht gar nicht. Ich würde den auch feuern.
Wie du schon sagst: man kann ja viel erzählen! Das kann sowohl auf die Kunden, die Chefin und deinen Bruder zutreffen. Wir waren nicht dabei, daher kann keiner das Verhalten bzw. die Vorwürfe einschätzen (auch du nicht). Fakt ist, das Kundenbeschwerden sind immer ernst zu nehmen sind, besonders wenn es nicht nur eine ist. Diskussionen mit den Kunden (auch wenn diese nerven) sind aber ein absolutes No-Go und sind ein Grund für eine Abmahnung (oder bei Wiederholung) Kündigung.