Kann ich meinen Vodafone-Tarif während der Vertragslaufzeit vorzeitig fristlos kündigen?
Hallo,
wie oben beschrieben möchte ich so schnell wie möglich meinen Vodafone Vertrag kündigen. Leider läuft dieser noch bis September nächstes Jahr.
Angefangen hat alles damit das ich ein Kündigungsschreiben aufgesetzt habe. Nach ein paar Tagen hat mich ein Vodafone-Mitarbeiter angerufen und gefragt was man ändern könnte um mich als Kunden zu behalten. Man hat sich darauf geeinigt das soweit alles bleibt, nur das sie mir für 5 Monate meine 120min(telefonieren) gut schreiben.
Alles schön und gut.
Vor ca. 2 Wochen der nächste Anruf. Ein Mitarbeiter hat mir erzählt das ich schon sehr lange bei Vodafone bin und mittlerweile sogar den Silber Status erreicht habe. Er hat mir einen anderen Vertrag angeboten und zusätzlich da meine Junge-Leute-Rabatt bald erlischt, eine dauerhafte monatliche Gutschrift in Höhe von 5 €. Habe dem Ganzen zugestimmt weil es sehr verlockend geklungen hat und auch wesentlich billiger gewesen wäre.
Ca. 4 Tage später bekam ich eine SMS von Vodafone das mein Vertrag umgestellt ist. In einer weiteren SMS stand, dass meine monatliche Vergünstigung in Höhe von 5 € eingestellt wäre. GENAU einen weiteren Tag später die nächste SMS: Ihre monatliche Gutschrift in Höhe von 5€ ist gelöscht. ==>Was soll das<== ???
Mir reichts ENDGÜLTIG mit denen!!! Es gibt mittlerweile andere Anbieter mit wesentlich besseren Konditionen. Nächste Kündigung schon bei der Post.
Meine Frage: Kann man irgendwie vorzeitig aus seinem Vertrag austreten? Irgendwie kündigen? Habe ehrlich gesagt keine Lust mehr dazu, denen mein Geld weitere 14 Monate zu geben.
Bitte um HILFE!! Danke
9 Antworten
Nein.
Sofern die bei Vertragsabschluss garantierten Leistungen vorliegen, nicht.
Nein, nur wenn du zahlungsunfähig wärest auf Kulanz ihrerseits.
Ich hatte ein ähnliches Problem mit Vodafone, als ch umgeszogen war. vodafone hat es nicht hinbekommen, meinen Telefon-Anschluss umziehen zu lassen, weswegen auch 5 Techniker-Termin nicht stattgefunden haben. Habe dann eine Fristlose Kündigung wegen nicht erbrachter Leistungen aufgesetzt, denn ich habe für Leistungen gezahlt, die ich nicht nutzen konnte. Habe das Schreiben recht barsch verfasst, damit die auch mal einsehen, dass die Bockmist gebaut haben. Zuerst bekam ich eine Gutschrift, und dann wurden die darauf folgenden Rechnungen mit der Gutschrift verrechnet und mein Vertrag gekündigt. Ic hatte auch mit RA gedroht, sollten die nicht löschen und es hat funktioniert.
Ob das bei Mobilfunk-Verträgen auch klappt, kann ich leider nicht sagen. Kann jetzt nur von meinem Fall ausgehen und das war ein Festnetz-/Internet-Vertrag.
Also so auf Zuruf (telefonisch) würde ich überhaupt nichts machen, da hat man nichts wo man mal nachlesen kann. Wenn Du einen Vetrag mit fester Laufzeit hast, dann wirst Du nur Kündigen können. Ich wurde bei 1 & 1 übern Tisch gezogen und muss jetzt bis September 2013 zahlen!