Ich habe vor 2 Monaten eine 0 % Finanzierung abgeschlossen. Die Beratung im Laden war wirklich schlecht. Jedenfalls habe ich mit dieser angeblichen 0 % Finanzierung eine Kreditkarte zugeschickt bekommen, die pro Quartal auch 4,95 Euro kosten und dann noch die Rechtsschutzversicherung. Ich habe dann gleich bei der Hotline angerufen und auch eine tolle Beratung bekommen- ich könne die Karte nach der ersten Überweisung dann kündigen- wollte ich dann auch so machen. Ich hatte dann auch schon das volle Entgelt und wollte einfach raus aus dem Vertrag, weil ich auch einfach enttäuscht war, dass mit einer 0% Finanzierung gelockt wird, wobei einem dann noch Kreditkarten angedreht wurden und andere kosten. Hab dann wieder bei der Hotline angerufen, um herauszufinden, wie viel Geld jetzt noch offen ist. Es war der 14. des Monats und am 15. sollten immer 15 Euro eingezogen werden. Dazu wollte ich dann wissen, ob diese dann diesen Monat abgehen erst Nächten Monat. Dazu sagte die Frau am Tel. sie denke nächsten Monat. Ich wollte dann wissen, ob sie das denn nicht irgendwo einsehen kann,weil ich es wissen muss und dazu meinte sie: ich werde es ja sehen und sonst wird es Ihnen wieder zurück überwiesen.Dann hab ich sie gefragt, ob ich denn nun die 5 Euro für die Kreditkarte zahle, wenn ich sie jetzt schon kündige und dazu meinte sie,dass ich nichts dafür zahle und sie sich sicher sei. Ich meinte, dass die Kollegin mir gesagt hat, dass ich es zahlen soll und was davon nun stimme? Da wurde sie unsicher und meinte ich werde es ja spätestes dann merken, wenn es mir abgezogen wird- tolle Antwort! Dann wollte ich das Telefonat aufnehmen und hab die Frau höflichst gefragt, ob es denn im Ordnung sei und das Telefonat von ihrer Seite ja auch. Da fing sie an zu stottern und hat es mir strengstens verboten- ich mache mich strafbar, wenn ich es mache ohne ihr Einverständnis und sie möchte es nicht. Ich habe nur gesagt, dass ich mir darüber bewusst bin und deshalb frage und wo eigentlich ihr Problem ist, dass ich sie aufnehme. Sie wurde total unsicher und zickig. Ich meinte dann zu ihr, dass sie sich ja kurz Beratung suchen kann, um meine Fragen zu beantworten und ich das in Ordnung fände, aber so halbe Aussagen bringen mich auch nicht weiter- sie meinte, sie wisse es ja usw- wenn sie mit irgendetwas erzählt, obwohl sie es nicht wusste und sich das Telefonat dann abgezwickte hat. Ich hab dann das Telefonat beendet und das Geld überwiesen sowie die Kündigung gefaxt. Eine Bestätigung habe ich noch nicht bekommm und natürlich wurden mir dann auch noch die 15 Euro vom Konto gebucht- hat sich halt überschnitten. als ich dann heute anrufen wollt hat die Hotline mich nicht mehr durchgestellt und nur gesagt, dass ich alles auf der Internetseite beantwortet bekäme. Hab dann ohne Nummer angerufen und da hörte sich die Hotline wieder ganz anders an, das bedeutet, sie haben mich da wohl gesperrt.
Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht bzw eine Lösung für mich?