FunDorado Abo ohne es gewollt zu haben! Was soll ich tun?
Hallo Leute! Kann mir jemand helfen? Weis nicht was ich tun soll? Ich habe mich bei FunDorado angemeldet. Nach der kostenlosen Registrierung wurde ausdrücklich mit einem „Schnäppchen-probe-abo“ für 5€ bzw 0€ geworben. Beim anklicken dieser Werbung wurde ich automatisch weiter geleitet. Man vervollständigt seine Daten und bestätigt den Kauf. Anschließend wurde ich weiter geleitet und und hab paar Minuten rumgestöbert. Als ich dann auf mein Email Account geschaut habe, bekam ich erstmal einen Schock. Denn statt der Bestätigung für das „Probeabo“ bekommt man die teuerste Abovariante, die „Platin-Mitgliedschaft“, bestätigt. Freiwillig hätte ich es nie abonniert. Die wollten von mir knapp 240€. Ich hab dann nochmal nachgeschaut. Wenn man auf die "Schnäppchen-Werbung" klickt und weitergeleitet wird, kommt man auf die Seite wo das teuerste Abonnement, die „Platin – Mitgliedschaft“, automatisch angewählt ist. Und das obwohl es ausdrücklich mit „Schnäppchen“ geworben wird. Dies ist leider nicht sofort ersichtlich und zudem auch meiner Meinung nach absolut unlogisch, wenn man die Vorgehensweise bedenkt. Die nächste logische Reaktion auf den ungewollten Kauf war dann das Abo zu widerrufen. Man sollte meinen es wäre gesetzlich festgelegt, innerhalb einer bestimmten Zeit, ohne Angabe von Gründen, den Vertrag widerrufen zu dürfen. In diesen Fall funktionierte dies aber nicht. Als Begründung steht in der Email: Zitat:“vielen Dank für deine Nachricht. Schade zu lesen, dass du deine Mitgliedschaft jetzt schon widerrufen möchtest! Bitte beachte aber, dass du dich bereits in den Welcome-Bereich von FunDoradoeingeloggt hast - da du den ab 16-Bereich also bereits genutzt hast, gilt die Dienstleistung als in Anspruch genommen. Denn du kannst hier ja auch schon Inhalte wie Videos, Galerien und Live Cams sehen. Der Mitgliedsbeitrag für die gewählte Mitgliedschaft wird dir daher berechnet..." Mittlerweile erhalte ich "Liebesbriefe" von Real Inkasso und es sind schon über 330€.
Ich will nicht behaupten, dass "FunDorado" eine Abzocker-Firma ist, aber wenn man es nötig hat User mit solchen Tricks zu Abos zu zwingen ist es für mich alles andere als seriös!!!
Müssen die sowas nicht irgendwie auffällig sichtbar machen? Oder zumindest einem die Möglichkeit geben zu widerrufen? Ich hab da nicht mal den Alterscheck gemacht.
Danke im Voraus
3 Antworten
Tja, wenn man so etwas braucht oder nötig hat!
Wende Dich an einen Anwalt für Internet Recht.
Die Kanzlei WBS, Christian Solmecke, wäre ein passender Ansprechpartner!
Hallo aus Hamburg,
wenn du ein Problem mit einem unserer Angebote (FunDorado, SaDorado, CamDorado, NowYoo, Porno.de, YooFlirt oder veeOdee) hast, dann melde dich doch einfach einmal direkt bei uns im Kundenservice. Gerne klären und lösen wir die Angelegenheit mit dir gemeinsam. Du erreichst uns täglich per E-Mail, Telefon und Chat.
Unsere kostenlose Hotline lautet 0800 - 30 33 300 (aus Österreich 0800 - 204 904, aus der Schweiz 0800 - 773 773). Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr und am Wochenende zwischen 11:00 Uhr und 19:00 Uhr.
Viele Grüße
Dein Jestoro Service-Team
Bin selbst Kunde bei Fundorado und muss dir leider ganz klar widersprechen! Wenn du auf die Anmeldeseite kommst hast du VIER Tarife zur Auswahl. Und es ist sehr wohl SEHR DEUTLICH beschrieben was welcher Tarif kostet. (Davon kann sich jeder selbst überzeugen wenn er auf die Anmeldemaske geht) Du hättest einfach den Schnuppertarif anklicken müssen, dann hättest du das ganze kostenlos in Anspruch nehmen können. Wird auch hier erklärt: https://www.youtube.com/watch?v=tJMYsbvYFkQ