Amazon hat zuviel Geld vom Konto abgebucht und nun?
Am Sonntag habe ich 4 Sachen bei Amazon bestellt noch am selben Abend (ca. 2 Stunden später) habe ich allerdings einen dieser Artikel storniert. Woraufhin am Montag auch die Bestätigung zur Stornierung erhalten habe. Trotz allem hat mir Amazon den Preis des stornierten Artikel vom Konto geholt! Und jetzt meine frage an euch: wie bekomme ich das zuviel gezahlte Geld zurück?
4 Antworten
Einfach bei Amazon fragen anstatt hier. Die Menschen vom Amazon-Kundenservice sind immer sehr nett und können dir sicherlich bei deinem Problem helfen oder dir schildern warum genau das Geld doch erst abgebucht wurde.
Beim Support anrufen oder den Live Chat nutzen. Auf keinen Fall eigenhändig zurückbuchen
Melde dich beim Amazon-Kundenservice und schilder dein Problem. Es kann auch sein, dass du das Geld automatisch zurückbekommst und dass der Abbuchungsprozess wohl gesondert von der Stornierung ablief.
Die Stornierung kam vielleicht später an als der Abbuchungsauftrag. Du kriegst den Einzelbetrag bestimmt zurückerstattet, aber anrufen kannste auch mal, wenn dich das beruhigt.