Hallo,

ich habe nun 1,5 Monate einen Spießrutenlauf mit meiner Kreditkarte hinter mir. Das Onlinebanking hat nicht funktioniert, egal bei welchem Anbieter ich bezahlen wollte (national, international, mit / ohne Paypal etc.).

Nun stellt sich heute heraus, dass der CVC Code nicht aktiviert war (obwohl er hinten auf der Karte stand). Es stellt sich für mich die Frage, wie so etwas passieren kann (technisch)? Wie wird der CVC Code generiert bzw aktiviert für eine Karte bzw. kann er systemseitig deaktiviert werden durch einen Bankmitarbeiter?

Da ich in 1,5 Monaten von DREI unterschiedlichen Kundenbetreuern, betreut wurde (der letzte war der unverschämteste, der mir einreden wollte, er hätte i n36 Jahren noch keine Kundin wie mich gehabt, die das Online-Banking "nicht gebacken bekommt", aber seinerseits nicht in der Lage war, den systemtechnischen Fehler zu entdecken), so würde ich nun doch gerne wissen, wer für das Autorisierungs-Problem zuständig gewesen sein kann (ist das ein "Maschinen-Fehler", oder ein "menschlicher Fehler", muss für den CVC code bei Bestellung der Kreditkarte ein "Häkchen" gesetzt werden oder wird er normalerweise automatisch generiert).

Beste Grüß0e,

T.D.