Hallo, ich hoffe mir kann hier jemand helfen der sich etwas auskennt..

ich habe am 7.7.2021 einen Artikel über Ebay Kleinanzeigen verkauft. Bezahlt wurde per Echtzeitüberweisung und das Geld war bei mir direkt da. Habe auch gleich am nächsten Tag verschickt

Heute, am 10.7. bekomme ich einen Brief von meiner Bank, dass die Person einen Antrag auf Rücküberweisung aufgegeben hat (siehe Bilder)

meine Frage wäre jetzt, wenn ich es ablehne bekommt die Person meinen Namen, Addesse und alles? Ich hab echt Angst, das das Geld zurückgebucht wird und die Person eine Anzeige oder so aufgibt mit meinen Daten.

Wenn ich bei dem 2. Brief das untere nehme und einen Screenshot vom Chat an die Nummer schicke sollte ich doch im Recht stehen oder?

Würde mich sehr über Antworten freuen, ich weiß einfach nicht was ich machen soll. Werde am Montag gleich dort anrufen aber vielleicht kann mir hier schonmal jemand helfen