Guten Tag

Ich hätte auch mal eine Frage: Unsere Waschmaschine hinterließ seit einiger Zeit immer schwarze Streifen auf sämtlichen Klamotten, speziell wenn man schleuderte, aber auch ohne schleudern. Dann ging es mal wieder ein paar Gänge gut, dann waren die Streifen wieder da. Insgesamt ist mir die letzten Wochen ein Schaden von ca. 300,00 Euro entstanden, obwohl ich die Sachen auf links gedreht habe und nicht mehr geschleudert habe. Wir haben ein kleines Kind und da muss man eben viel waschen. So, jetzt wurde letzte Woche die Maschine repariert und der Monteur gab mir ein Schadensersatzformular. Nach Durchsehen stellte ich fest, dass Bauknecht Originalbelege der zerstörten Sachen haben wollte und da liegt das Problem. Die Sachen, die gewaschen wurden sind zum Teil 2 Jahre alt und Geschenke. Wer hat da bitte noch Belege von??? Nach Anruf bei Bauknecht stellte die Dame sich doof und meinte, dann würde es wohl keine Regulierung geben. Wie komme ich denn doch noch an mein Recht und die Sachen ersetzt? Ich ärgere mich gerade schwarz. Danke für die Mühe und lg Alex