Hallo zusammen,

ich habe Folgendes Problem: ich habe auf Zalando eine Bestellung aufgegeben und das Paket bekommen aber unvollständig. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert…ich sollte eine rechtsverbindliche Erklärung unterschreiben und abgeben (habe ich auch gemacht). Seitdem höre ich aber nichts mehr von denen. Habe die auch mehrmals kontaktiert aber keine hilfreiche Antwort erhalten. Ich muss den Betrag (laut dem Konto) diese Woche noch bezahlen. Was ist nun zutun ? Kann mir irgendwer helfen oder hat einer ähnliche Erfahrung gemacht ?

Ich hoffe, dass man mir helfen kann :/

LG