Mein Mann bekam eine 'Letzte Mahnung' - obgleich vorab keine Mahnung - von Klarna für ein Präparat, welches auch bestellt war. Ich zahle und ein paar Tage später war das Geld wieder auf dem Konto (Rückbuchung).
Dann flatterte von COEO eine Forderung ein. Ich habe sofort bei denen angerufen und klar kommuniziert, dass ich überwiesen habe und es eine Rückbuchung dann ein paar Tage später gab. Anscheinend hatte ich eine falsche IBAN-Nummer genutzt.
Dies ist maßgeblich und beweisbar NICHT DER FALL!
Das habe ich COEO auch schriftlich nachgewiesen und darauf gewartet, dass man mir dann bitte sagt, wohin die Forderung von Klarna dann gezahlt werden sollte.
Das war Mitte August!
Die Forderung von COEO interessiert mich nicht! Es gab kein Verschulden meinerseits.
Ich habe schon dreimal bei COEO nachgefasst - keine Antwort - eben mit dem Anwalt gedroht, denn ich denke, hier steckt eine Masche hinter!".
Es geht noch weiter: denn: nach einem Chat mit einem Klarna-Mitarbeiter heute brach der den Chat ab, nachdem ich die 'Beweise' übermittelt habe und mit COEO mit dem Anwalt drohen würde.
Den Weg mit dem Anwalt gehe ich definitiv! Das ist ein abgekartetes Spiel - da bin ich mehr als sicher!!!!!!!!
Habt Ihr da auch solche Erfahrungen gemacht?