Hallo, ich habe folgendes Problem,

Ich habe mehrere Artikel bei Zalando Lounge bestellt (schon paar wochen her)

und die sachen auch dann wieder zurück geschickt (komplett).

Ich musste dann die Rechnung bei Klarna pausieren aber konnte keine Retoure anmelden also habe ich ein Problem gemeldet und dort beschrieben das ich die ware Retourniert habe.

Tage später habe ich die Rückzahlung von den retouren von Klarna überwiesen bekommen,auch heute wieder. Alles gut soweit,jedoch ist die Rechnung bei Klarna immernoch offen ganze 5 Beträge die ich noch zahlen muss obwohl ich die Retourniert habe.

Verstehe ich da etwas falsch? ist das was ich da als rückzahlung bekommen habe garnicht mein geld sondern gehört eig Klarna und ich muss es denen sogesagt ''zurück zahlen'' ?

Bitte um hilfe da ich das echt nicht verstehe und nicht weis was ich jetz machen soll..

lg