ich würde - wenn schon alles online läuft - eine eMail hinsenden. Ich vermute ein technisches Problem wg. der Umstellung auf Sepa. Ich hatte das an anderer Stelle schon.
Wenn wirklich alles bezahlt ist, der Anbieter seriös, dann sehe ich keine Probleme.
Vielleicht hilft ein Anruf am Mo, wenn eine eMail bis dahin nicht beantwortet ist.