Ich habe bei ASOS etwas bestellt und zwei Artikeln fehlen im Paket ich habe ASOS kontaktiert und die haben mir gesagt ob ich eine Ersatzlieferung haben möchte oder die Summe von der Rechnung storniert haben möchte. Ich wollte einen Ersatzlieferung die sollten mich für den Bestand nochmal in paar Tagen kontaktieren. Und jetzt habe ich ebend einen Email bekommen das ich keinen Ersatzlieferung bekomme. Nach einer Bewertung meines Kontos haben die beschlossen, keine Rückerstattung für meine Anspruch zu gewähren. 

Die sagen es kommt selten vor dass Probleme mit Bestellung auftreten. ASOS hat daher beschlossen keine weitere Bestellung von mir anzunehmen jetzt wurde ich von ASOS einfach blockiert. Ich habe die nochmal kontaktiert aber die sagen ich soll es bezahlen. Was kann ich tun? Die Zahlung erfolgt durch Klarna..