Hallo, habe vor ein paar Monaten mein Profil unter EliteParner gelöscht und komme deshalb nicht mehr an meine Benutzerdaten, zwecks Einsicht meiner Kündigungsfrist. Die Eingabe meiner Chiffre war nicht hilfreich, obwohl mir die ElitePartner Website eine Zusendung eines neuen Passwortes bestätigt hat. Die Zusendung eines Passwortes für einen bereits gelöschten Account scheint nicht vorgesehen zu sein. Habe trotzdem eine schriftliche Kündigung an ElitePartnernet in Hamburg geschickt mit Kündigung zum frühest möglichen Zeitpunkt, darauf hin aber nie eine Bestätigung erhalten. Mein zweites Kündigungsschreiben mit einer Aufforderung zu einer schriftlichen Bestätigung meiner Fristen und der Kündigung ist auf dem Weg zur Post (Einschreiben und Rückschein). Was mich sehr geärgert hat, ist dass zur Kündigung ein schriftliches Schreiben angefordert wird, während zur Einrichtung des Accounts wohl eine Kontonummer reicht. Sehr ärgerlich und unverständlich. Kündigung bei vergleichbaren Unternehmen sind mit 1-2 Mausklicks und einer Frist von 30 Tagen kündbar.
Gibt es jemanden, der ähnliche Probleme bei dem Versuch einer Künmdigung erlebt hat? Vielen Dank, M