Hallo, im September wurde in Portugal unser Mietfahrzeug aufgebrochen und Kamera + Stativ sowie Bargeld geklaut. Die Sachen waren gut versteckt und der Wagen stand auf einen großen öffentlichen Parkplatz. Die Leute haben das Schloss an der Fahrerseite geknackt, sodass sie es auf und zu schliessen konnten. Vorfall der Polizei gemeldet sowie Dem Autovermieter, dem es jedoch egal war da die Zentralverriegelung funktionierte und uns ohne Beanstandung das Auto abgenommen hat. Die Versicherung möchte nun jedoch nicht bezahlen, da kein Bericht von der Autovermietung vorliegt, was die Einzelheiten zu den Vorfall bestätigen. Und das Obwohl die Polizeianzeige vorliegt.

Kann dazu jemand Tipps geben oder weiterhelfen?

Ps: wir hatten eine extra Versicherung abgeschlossen, wo auch persönliche Gegenstände dabei sind.

Liebe Grüße