Im Juni 2023 habe ich 4 Artikel bei Otto auf Ratenzahlung genommen.

Die Raten wurden monatlich gezahlt per Lastschrift.

Heute habe ich ein Schreiben erhalten, dass der Restbetrag sofort in voller Höhe zurückgezahlt werden muss!

Nach einem Telefonat mit Otto stellte sich heraus, dass ich die Versicherung nicht bezahlt hatte... Insgesamt 40,05 € seit Juni. Angeblich habe ich zwei Mahnungen erhalten (ich habe nichts erhalten), eine Kopie dieser Mahnungen kann ich nicht erhalten... Wenn ich sie früher erhalten hätte, hätte ich sofort reagiert.

Ich habe sofort Versicherung gekündigt. Die Raten für diese vier Produkte wurden umgeschuldet, dafür muss ich 100 € mehr zahlen!

Kann Otto Artikel, die monatlich bezahlt wurden, kündigen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe