Moin zusammen,
ich bin seit gut einem halben Jahr in einem neuen Fitnessstudio angemeldet und habe vor 4-5 Monaten gemerkt dass keine Beiträge abgebucht werden.
Als ich mir dann den Vertrag noch einmal angeschaut habe habe ich festgestellt dass der Mitarbeiter vor Ort als Vertragsbeginn Januar 27 angegeben hat. Die Karte funktioniert hingegen trotzdem schon, und das von mir eingetragene Datum neben der Unterschriftszeile ist ebenfalls Januar 23.
Ich hab dann direkt dem Kundendienst eine Mail geschickt - woraufhin keine Antwort kam.
Danach habe ich es im Studio vor Ort angesprochen, wo dann einfach nur gemeint wurde dass ich doch „Glück hätte und eigentlich bis 27 kostenlos trainieren könne“.Der Kollege leitet es allerdings trotzdem an den Kundendienst weiter - worauf schon wieder keine Antwort kam.
Ich habe einfach nur keine Lust dass wenn ich kündige eine fette Nachzahlung auf mich zukommt.
Was würdet ihr nun machen?
Ich überlege nun noch einmal den Kollegen vor Ort anzusprechen und es mir diesmal schriftlich geben zu lassen dass er das Ganze an den Kundendienst weitergeleitet hat.
Danke vorab für die Ratschläge!