Wir haben Anfang des Jahres einen Schrank bei einem großen Möbelhaus gekauft. Dieser hatte eine Lieferzeit von 11 Wochen. Durch die Corona Krise verzögerte sich diese Lieferzeit deutlich und wir haben den Schrank erst im Mai bekommen bei Lieferung des Schrankes ist uns dann aufgefallen dass zwei der Türen keine Spiegeltüren sondern Glastüren waren. Nach Reklamation wurde uns gesagt dass sich erst in zwei Wochen um das Problem gekümmert wurde nun sind weitere zwei Monate vergangen und wir haben noch keine Auskunft darüber wann die Türen kommen, und nach mehrfacher Anfrage wurde uns bis jetzt nur angeboten die Türen Selbstabholen zu gehen die Türen sind allerdings extrem lang und schwer und mit einem normalen Auto nicht abholbar und eine Entschädigung wurde bis jetzt nicht angeboten obwohl wir seit zwei Monaten mit einem offenen Schrank wohnen und sich bei dem möbelhaus auch niemand unserem fall annimmt. Können wir eine Entschädigung für die extremen Umstände verlangen?
Danke für ihre Antworten.