Hallo, wir haben vor 6 Monaten festgestellt, das wir seit 16 Monaten keinen Strom mehr bezahlen, obwohl wir weder umgezogen sind noch etwas verändert haben. Wir hatten immer einen Abschlag von 170 Euro, der per Lastschriftverfahren eingezogen wurde und plötzlich nicht mehr. Wir haben schon bestimmt 10 mal mit unserem Anbieter (eon) Kontakt aufgenommen, wo man uns wenig helfen konnte. Es wäre kein Zahlungsrückstand zu verzeichnen, und sie könnten keine Probleme feststellen, versichern uns aber, sich nochmal genauer darum zu kümmern. Wir haben Schriftlich Kontakt und Telefonisch, aber es konnte bis jetzt keiner feststellen, was den nun schief läuft auf unsere häufigen Fragen wird mittlerweile schon ganz pampig geantwortet, „wenn kein Zahlungsrückstand zu sehen ist, dann wird das schon so stimmen,“aber wir zahlen wirklich keinen Cent Strom und überweisen schon einige Zeit 250 Euro auf ein Sparkonto. Wir haben auch unsere Ablesekarte immer ganz normal an eon gesendet und bekommen keine Reaktion, außer das sich um das Problem gekümmert wird, aber das ist jetzt schon fast ein halbes Jahr her. Sollen wir abwarten und unseren Strom weiter zur Seite sparen und hoffen, das es sich irgendwann klären wird, ? Was würdet ihr tun, ? Wir haben ja schwarz auf weiß, das wir uns um das Problem gekümmert haben. Viele liebe Grüße!