Wir haben kürzlich ein Sofa gekauft. Bereits am 2. Tag war die Sitzfläche nicht mehr glatt, sondern eingefallen und man sieht viele Rillen (Steppung der Unterlage). Nach Rücksprache mit dem Möbelhaus, kam ein Gutachter. Er meinte aber, dass das nicht defekt wäre. Das Sofa sieht alt und ausgelutscht aus und entspricht in keinster Weise dem Sofa, welches wir im Geschäft gesehen und gekauft haben. Da war unser altes Ikeasofa wesentlich besser. Personen, die es sich angeschaut haben sind ebenfalls darüber erstaunt und bemitleiden uns.
Kann ich einen 2. Gutachter beauftragen oder, was kann ich noch tun? Ich fühle mich total getäuscht.