Leider ist mir das bei der NASPA in Hattersheim auch passiert. Ich habe 1200 Euro eingezahlt.
Dann hat sich der Schacht geschlossen und wieder geöffnet. Mit dem Hinweis das Geld zu entnehmen.
Seltsamerweise haben 5x 100 Scheine, die unten lagen gefehlt. Im Schacht waren nur die 3 mal 200er Scheine und ein 100 Schein den ich noch oben drauf gelegt hatte.

Dann hat sich der Schacht wieder geschlossen (Ich dachte die 500 hat er schon irgendwie gezählt) und es wurden aber nur 700 quittiert.

Ich habe sofort per Mail an die Bank geschrieben. Da es am 25.12. war konnte ich keinen in der Bank ansprechen. In einem Telefonat wurde mir erklärt, dass die Firma die den Automaten entleert, erst zwischen den Jahren kommt und ich mich gedulden muss. Es gibt ja Protokolle und eine Kamera.

Die Kamera hat den Vorgang bestätigt. Das Protokoll auch, nur die Zählung war total unlogisch.

Statt der 3 x 200 Euro und dem 1 Hunderter, hat die Bank 5 x 100 und einmal 200 Euro bestätigt.

Ich kann nichts beweisen, die Bank glaubt mir zwar, aber mein Geld bekomme ich nicht.

Fazit, ich werde alle meine Konten kündigen und die Bank wechseln. Durch die gesparten Gebühren, habe ich in 3 Jahren mein Geld wieder raus.