ich bin bei fit x angemeldet gewesen und habe mein Vertrag zum 31.8 gekündigt. Während des lockdowns wurde mir trotzdem Geld abgebucht (insgesamt7 Monate). Ich habe einen Brief geschrieben und von meinem Erstattungsanspruch geltend gemacht, darauf hingewiesen, dass ich einen Gutschein wegen der Pandemie ausgestellt haben möchte oder das Geld zurück verlange, da er sowieso ausbezahlt werden muss wenn ich ihn nicht bis Ende des Jahres einlöse. (Natürlich alles förmlich formuliert) Daraufhin hab ich eine email mit „Hallo Pia“ erhalten worin steht das ich 7 freimonate nach Ablauf der Kündigungsfrist frei hätte. Unter der email steht aber auch das Kopien der Nachricht oder Weiterleitungen unzulässig sind, dass die Nachricht keine rechtlichen Bindungswikungen entfaltet und sie wegen leichter Manipulierbarkeit keine Haftung für den Inhalt übernimmt wird.
was sollte ich als nächstes machen ?