Hallo zusammen,

im April habe ich bei Klebefieber eine Folie bestellt. Leider musste ich die Folie retournieren. Alles wurde ordnungsgemäß und zeitnah zurück geschickt. Die Retoure wurde auch angenommen.

Die Ware wurde auf Rechnung über PayPal gekauft. Hier wurde ich mehrmals erinnert, die Zahlung zu tätigen. Nach mehrmaligem Schriftverkehr mit einer Dame von der Firma, wurde mir versichert, dass bald der Betrag ausgebucht wird und sie nicht wissen weshalb ich weitere Zahlungserinnerungen erhalte, eventuell ein technischer Fehler.

Jetzt habe ich eine Mail bekommen, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat.

Für mich bedeutet das, dass keine Erstattung erfolgen kann und ich müsste den Betrag an PayPal zahlen. Oder alternativ - O-Ton (Sie sind erleichtert mir mitzuteilen) einen Gutschein in Höhe des Betrages auszustellen.

Was kann ich jetzt tun? Ist die Firma dazu berechtigt, solche Forderungen zu stellen, trotz Retoure?

Danke und Grüße