Hallo liebe Community,

habe ein Problem mit eBay Kleinanzeigen. Habe von einem User Airports gekauft, neu und Original verpackt. Bezahlt habe ich sofort Kauf durch eBay Kleinanzeigen mit Kreditkarte. Die Kopfhörer waren binnen 4 Tagen geliefert worden, jedoch kein Original sondern Fake. Habe den Verkäufer angeschrieben das er mir Fake geschickt habe. Er war sehr nachsichtig und hat mir geschrieben das er es nicht wusste da er diese Geschenk bekommen hat. Ich sollte die zurück schicken. Habe diese auch eBay Kleinanzeigen mitgeteilt dass Sie den Verkäufer nicht auszahlen sollten. 2 Tage später bestätigte der Verkäufer den Erhalt der Airports und hat die Rückerstattung bewilligt. Diese geschah am 05.05.23 . Bei eBay Kleinanzeigen steht jedoch Rückerstattung gestartet, dein Geld wird erstattet seit 14 Tagen und bis heute ist immer noch kein Geld auf meinem Konto. Ich finde es absolute Frechheit so lange keine Rückerstattung zu leisten. Dazu habe ich 8 Euro Käuferschutz bezahlt für nichts, da ich selbst mit Verkäufer alles geklärt habe, eBay Kleinanzeige hat mir absolut nicht geholfen, noch nicht mal die Adresse für den rückversand geschickt. Es gibt keine Telefonnummer, nur email die seit 2 Tagen nicht beantwortet werden. Alles müsste ich selbst mit Verkäufer abklären. Das bedeutet wenn ich auf Betrüger geraten würde und er hätte mir falsche Adresse durchgegeben, würde die Ware nicht zurück ankommen. So würde ich Ware und Geld los werden. Ich werde niemals mehr wieder durch eBay Kleinanzeigen bezahlen. Seit 2 Wochen warte ich auf die Rückerstattung von 170 Euro. Dazu habe ich 8 Euro Gebühren für nichts bezahlt und 2 mal versicherten Versand. Laut Impressum steht Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen. Es sind 14 Tage vergangen und kein Geld. Auf email keine Antwort. Wo muss ich mich da wenden? Anwalt?

Hat jemand von euch solche Erfahrungen bei eBay Kleinanzeigen sofort Kauf gemacht?