Hallo zusammen,

wir hatten für den Okt. 2019 eine Flugreise mit Condor und ein Hotel über Neckermann gebucht. Da Aufgrund der Thomas Cook Insolvenz teilte uns Neckermann, dass die gebuchte Reise nicht angetreten werden kann (Hotel). Den Flug haben wir daraufhin storniert und nicht angetreten (war nicht als Pauschalreise mit einem Sicherungsschein gebucht). Der Flug wurde mit der Zahlungskondition SEPA Lastschrift gebucht. Das Geld wurde für diesen Flug jedoch bis heute nicht von Condor von unserem Konto abgebucht. Nun haben wir jedoch, ohne vorherige Mahnung ein schreiben von einem Inkassobüro erhalten, die die Kosten für den Flug + Inkassoaufschlag von uns fordern. Ist dies rechtens, dass wir Kosten für ein Inkassobüro zahlen sollen, obwohl Condor das Geld bis heute nicht abgebucht hat (Konto ist immer gedeckt gewesen etc)?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Beste Grüße!