Hallo,

ich bin bei der Sparkasse Kunde.

Folgender Sachverhalt:

Ich habe eine Lastschrift zurückgezogen. Und habe paar Tage später das Geld wieder zurück überwiesen. Bei der Sparkasse gibt es eine Option das man einfach auf die Lastschrift draufdrückt, und das geld zurücküberweisst.

Jetzt hab ich aber ausversehen auf die Gutschrift zurücküberweisen gedrückt.

Somit an mich selber zurück überwiesen. Doch es entsteht ein Fehler und zwar Bekomm ich eine Gutschrift und gleichzeitig wird das Geld abgezogen.

Somit ist das Geld jetzt einfach verschwunden.

Mein Bankberater sagt es steht im System das + und - im System steht. Aber er checkt nicht das das Geld nicht auf dem Konto mehr ist