Ich habe ein Online Banking Konto bei der Consors Finanz.

Nun hatte sich zum Ende letzten Jahres sich jemand anderes dort in dieses Konto eingehäckt und insgesammt über 1500 Euro verbraten.

Ich habe dies erst spät bemerkt weil ich die Kreditkarte schon länger also ca. 2-3 Monate nicht mehr genutzt habe.

Ich hatte schon eine ganze Zeit nachgedacht wie ich die Restschuld tilge um von der Kreditbank los zu kommen.

Nun habe ich diesen Zugriff gleich bei dem Institut gemeldet und auch auf Anraten gleich bei der Polizei Anzeige erstattet.

Ich habe die Kopie der Anzeige der Bank zugeschickt darauf aber von der Bankl keine Antwort bekommen.

Anschließend habe ich der Bank den Bescheid der Staatsanwaltschaft und noch einmal die Kopie der Anzeige geschickt,das war anfang Januar.

Auch darauf habe ich keine Antwort bekommen.

Am Telefon wurde mir jetzt schon zum 3-5 mal gesagt das es mehrere Wochen dauern kann bis ich Antort bekomme da die Bank selber auch Anzeige erstattet und sie darauf wartet bis auch sie Bescheid von der Staatsanwaltschaft hat.

Die Bank hat aber im gleichen Zug durch die erhöhte Kreditsummer auch die monatlichen Kosten die ich abtrage erhöht, obwohl ich die Betrogene Summer Reklamiert habe.

Ich habe von anfang an gesagt das ich diese Kosten nicht verursacht habe.

Ich werde von der Consors Finanz einfach hingehalten.

Wer kann mir sagen was ich tun kann.