Hallo zusammen,

ich habe vor einiger Zeit Klamotten im Internet bestellt, wovon aber einiges als Retoure (alle Fristen etc. eingehalten) wieder zurück ging.

Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen in welcher der Erhalt meiner Rücksendung bestätigt wurde + die Info, dass das Geld innerhalb von 12 Werktagen zurücküberwiesen wird. Nun sind bereits 13 Tage vergangen und ich habe mein Geld noch nicht wieder. Auf eine freundliche Mail meinerseits mit der Bitte um Klärung wurde nicht geantwortet.

Ich habe etwas im Internet recherchiert und gesehen, dass sehr viele Leute bei der besagten Firma ihr Geld nie wieder gesehen haben.
Gibt es irgendetwas, was ich tun kann um mein Geld zurück zu bekommen?