Hallo ihr lieben, folgender Sachverhalt: ich habe am 29.10.2021 2 Tickets bei der Bande bestellt. Es waren Konzert Karten für Apache am 16.10.2022, die mich 183€ gekostet haben (bei Eventim haben sie nur die Hälfte gekostet, leider war es dann schon für mich zu spät..). Geliefert wurden 2 Karten für den 27.08.2021, eine Karte hat einfach 45€ gekostet. Man hat mir 2 total falsche Karten geschickt. Ich habe dann dahin geschrieben, dass das nicht die Karten sind, die ich bestellt habe. Im Anhang habe ich noch einen Screenshot der Bestellbestätigung, sowie die zugeschickten Tickets hinzugefügt. Deren Antwort:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
„Das Event wurde verschoben. Die Tickets vom ursprünglichen Termin behalten ihre Gültigkeit für das neue Datum. Bitte gehen Sie daher sorgsam mit den Karten um, da es sich dabei um Originale handelt und nur diese zum einmaligen Einlass berechtigen.„
Soll das jetzt heißen, dass die Tickets in jedem Fall gültig sind und ich sie benutzen kann?? Obwohl ein falsches Datum drauf steht? Wenn ich die Tickets kaufe, nachdem eine Tour verlegt wurde, müssten dann nicht die neuen Daten drauf stehen? Was soll ich denn jetzt machen..kann ich damit drohen, dass ich das Geld zurückbuchen lasse, wenn man mir nicht die richtigen Tickets zukommen lässt?
vielen Dank für eure Hilfe.