Zalando hat mir 390€ abgebucht ohne das ich etwas gekauft habe!?
Hallo, ich habe gerade mein onlinekonto gecheckt und habe gesehen das mir geld abgebucht wurde von www.zalando.de ich habe noch nie in meinem leben bei zalando bestellt und weis nicht wieso das abgebucht und berechtigt wurde.
Bei der Umsatzart steht Erstlastschrift
ich bin noch relativ jung und habe noch nicht so viel ahnung von konten etc.
ich habe jetzt mal nicht auf die rechtschreibung geachtet da ich gerade echt herzklopfen habe und da es um sehr viel geld geht.
4 Antworten
Hallo,
jemand hat vermutlich widerrechtlich deine Bankdaten bei einer Bestellung angegeben. Daher würde ich dir raten, neben der Rückbuchung deines Geldes auch mit Zalando Kontakt aufzunehmen. Ansonsten wirst du bald eine Mahnung wegen einer unbezahlten Rechnung erhalten.
Sollte auf deinen Namen ein Kundenkonto angelegt worden sein, erstatte unverzüglich bei er nächsten Polizeiinspektion Anzeige! Mal davon abgesehen, dass du auf diese Weise zivilrechtliche Forderungen umgehen kannst, kann auf diese Weise vielleicht noch der Täter ermittelt werden... das geht in ein paar Woche nicht mehr!
Das schlechteste was du jetzt tun kannst, ist nichts zu tun, weil du ja das Geld schon wieder hast!
Auf Deinem Onlineauszug gibt es rechts neben der Abbuchung ein Feld " Lastschrift widersprechen" und das solltest Du nutzen wenn hier widerrechtlich abgebucht wurde. Wenn Du nicht klarkommst nimm Kontakt mit Deiner Bank auf und lasse Dir helfen.
Das kannst du rückbuchen lassen. Also gleich morgen zur Bank und Einspruch gegen die Lastschrift erheben.
Schau mal nach, was du gekauft hast in der Abrechnung.
Hat wer unbewusst zugang auf dein Geld? Zalando ist da eig sehr seriös.
ansonsten geld anfordern.