Beim Seat Leon ist die Steuerkette defekt. Läuft das auf Garantie?
Liebe User, ich fahre einen Seat Leon, den ich vor 15 Monaten als EU Fahrzeug mit 30000 km bei einem Händler gekauft habe. Ich habe mir damals die Garantie verlängern lassen bis April 2016. jetzt war Kundendienst angesagt, da das Auto 60000 km hat. Da der Autohändler bei dem ich das Auto gekauft habe auch eine meisterwerkstatt hat habe ich es dorthin gegeben um den Kundendienst machen zu lassen. Hier wurde mir nun gesagt dass sich die Steuerkette etwas komisch anhört und man diese vermutlich austauschen muss. Er empfiehlt mir aber hierzu in eine vertragswerkstatt von Seat zu gehen. Als der Meister diese Aussage getroffen hatte ging er aber davon aus, dass ich keine Garantie mehr habe. Wie ist nun das richtige Vorgehen? Soll ich gleich in eine Vertragswerkstatt gehen oder ist das nicht die Aufgabe des Händlers mit Werkstatt dieses Problem auf ihre Kosten zu beheben? Danke
5 Antworten
Eine "Garantie" wirst du nach der normalen Garantiezeit nicht mehr haben, außer du hast vor bis vor 2-5 Jahren einen Neuwagen gekauft.
Kulanz ist - leider - so, dass das eine "freiwillige" Leistung des Herstellers ist. Leider ist es mittlerweile so, dass gar nicht mehr richtig geprüft wird, sondern "frei Schnauze" in der Regulierungsbehörde von Seat, VW, Skoda, BMW .....Mercedes usw usw usw. entschieden wird, ob die Kosten übernommen werden oder nicht.
Vorteilhaft ist es, wenn du alle Reparaturen, Services, Ölwechsel, Bremsenwechsel usw usw usw. in einer - in deinem Fall - SEAT Vertragswerkstatt hast erledigen lassen.
"Hört sich komisch an..." heisst ja nicht, dass die Steuerkette kaputt sein muss.
Bring das Auto in eine SEAT Vertragswerkstatt, die sollen die steuerkette prüfen. Sollte ein Schaden vorhanden sein (Austausch also) musst du in deinen garantieunterlagen nachsehen, wer was wo wann zahlt.
Der Meister weiß also nicht dass du noch Garantie hast? Ganz abwegige Idee. Erklär ihm dass du noch Garantie hast und frag ihn mal, wie das dann aussehen würde. Danach kann man immer noch gucken ;D
Geh gleich zur Vertragswerkstatt, die wissen immer was los ist bei so einem Fall! Hatte das auch mal mit der Steuerkette bei meinem alten Seat Leon Cupra und die Vertragswerkstatt hat mir das in null komma nix gemacht! :)
ich bezweifle mal, das steuerkette kaputt ein garantiefall ist, aber ich bin kein sachverständiger...
Das ist ein "Gebrauchtwagen"! Mit Händlergarantie/Gewährleistung. Normalerweise läuft die keine 15 Monate...Du hast den Vertrag vorliegen, lese ihn durch!