Geldautomat schluckt ec-Karte - technischer Defekt?
Guten Tag.
Ich bin Kunde bei der Sparkasse. Als ich eben meine Karte in den Geld-Automaten geschoben habe, war die Karte plötzlich weg. Ich kam nicht mal dazu die Pin einzugeben. Es erfolgte auch keinerlei Hinweis. Lediglich "Bitte schieben sie ihre Karte ein", als hätte ich nie eine eingeschoben. Kann ich davon ausgehen dass es sich um einen Defekt des Automaten handelt?
Heute ist Samstag und niemand erreichbar - soll ich bis Montag abwarten und dann zur Bank gehen, oder gar die Karte sperren lassen?
Danke.
4 Antworten
Warte bis Montag. Sperren lassen würde ich sie nicht. Falls Du es tun willst - 116 116 wäre die Rufnummer.
Ich mache mir nur sorgen, dass die gar nicht im Automaten ist, sondern irgendwie abgefangen wurde. Aber das macht wenig Sinn wenn die Person ja nicht die Pin hat, oder? Hinzu kommt das der Innenraum auch Kameraüberwacht ist. Kann die Bank eigentlich meine Karte auch ohne Eingabe der Pin zuordnen? Falls nicht, wüsste ich zumindest dass es keine Sperre als solches von der Bank aus ist, denn die Pin konnte ich ja erst gar nicht eingeben
Ich denke nicht, dass Du Dir Sorgen machen musst - vor allem, weil es noch kameraüberwacht ist.
Kann die Bank eigentlich meine Karte auch ohne Eingabe der Pin zuordnen?
Na ja, Deine Kontonummer steht ja drauf.
Wenn du wirklich keinen Grund hast, warum die da rein ist: ja, lasse die sperren. Kostet dich einen Anruf, du brauchst deine Iban dafür.
Manchmal ziehen die Automaten Karten ein, wenn die Karte defekt oder abgelaufen ist. Da kommt aber normalerweise eine entsprechende Meldung vom Automaten.
Im Automaten ist die Karte eigentlich safe. Sperren lassen halte ich deshalb für unnötig.
Geh einfach Montag zur Bank.
Und du hast keine Idee, warum die Karte eingezogen wurde?
Nein. Ist nichts überzogen etc. Die Karte ist auch noch gültig bis Dezember
kurze Rückmeldung: Ich war eben bei der Bank und warte nun auf einen Anruf, dass ich sie abholen kann. Offenbar ein technischer Fehler. Wie gut dass ich keine Kinder habe und noch was zu Essen hatte...